1. Γενικές Πληροφορίες
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία Junvexi.Eu (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά τη χρήση του ιστότοπου junvexi.eu.
Η Εταιρεία δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) καθώς και με την εθνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 4624/2019).
Με τη χρήση του ιστότοπου μας, συναινείτε στους όρους της παρούσας πολιτικής. Εάν διαφωνείτε, παρακαλούμε σταματήστε τη χρήση του.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη δεδομένων:
2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς
- Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
- Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
- Πληροφορίες παραγγελίας (προϊόν, ποσότητα, μέθοδος πληρωμής)
- Μηνύματα που αποστέλλετε μέσω των φορμών επικοινωνίας
2.2 Δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα
- Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία (χώρα/πόλη)
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής
- Πηγή παραπομπής (από πού ήρθατε στον ιστότοπο)
- Δεδομένα cookies (δείτε Ενότητα 5)
3. Χρήση Δεδομένων
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών Soft Growth
- Επικοινωνία για επιβεβαίωση παραγγελίας και ενημέρωση αποστολής
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση ερωτημάτων
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπο
- Αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (εφόσον έχετε συναινέσει)
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (ανωνυμοποιημένα)
Η νομική βάση επεξεργασίας είναι: η εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία), η συγκατάθεσή σας, ή τα έννομα συμφέροντα μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών.
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο:
- Δεδομένα παραγγελίας: 5 χρόνια (φορολογική υποχρέωση)
- Δεδομένα επικοινωνίας: 2 χρόνια από την τελευταία επαφή
- Δεδομένα marketing: Μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης
- Αρχεία καταγραφής (logs): 12 μήνες
Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται ασφαλώς.
7. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων
- Δικαίωμα περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη μορφή
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε ορισμένες επεξεργασίες
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή
Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο [email protected]. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
- Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας (at rest)
- Περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό
- Τακτικές δοκιμές ασφαλείας και ελέγχους ευπάθειας
- Πολιτική κωδικών πρόσβασης και ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές εντός 72 ωρών και τα επηρεαζόμενα άτομα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
9. Ανήλικοι
Ο ιστότοπος μας απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
10. Επικοινωνία – Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για άσκηση δικαιωμάτων GDPR:
- Εταιρεία: Junvexi.Eu
- Email: [email protected]
- Τηλέφωνο: +30 694 385 7219
- Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας ή οποιοδήποτε άλλο θέμα.